2006年の開業ラッシュの時期も一段落し、昨年後半の不況の波とともに、各ホテルにおけるスパ開業が、ここへきて足踏み状態している。この時期だからこそ、ある程度採算のとれるスパの運営について、何をポイントにオープンさせるのかを、一緒に考えていきます。

一昨年3月、富山県に保険診療に加え、統合医療やアンチエイジング医学を実践するクリニックを核に、運動実地、栄養指導、スパトリートメントを備えた温浴施設を一体化させた施設が完成しました。施設のコンセプトや実践してきた生活習慣病改善プログラムなどを、症例を交えてお話します。

毎年120万人の日本人が訪れるタイ。現在はamazing Thailandと題し、Spa & Wellnessを含む7テーマで魅力紹介。タイの同産業の現状と観光業に果たす役割を述べる。

どのようにしてスパセラピストを教育したのか、そして日本の現状から方向性を提示します。日本の課題は、スパにおける職種とそのスキルレベルの認識が不十分な点でしょうか。

スパ・セラピスト人材に求められるものは｢接客能力｣、｢カウンセリング力｣、｢提案力｣などのほかに、ホスピタリティマインドにあふれた対応力です。その十分な熟成が顧客の感動を呼び、満足度アップにつながります。サロン現場での症例からその効果を検証します。

進化したスパクイジーン；漢方薬やミネラルの効用も取り入れ、その日の疲れを取るだけでなく、体質改善にも役立つメニュー、味の面でもスパやホテルの他の施設との相乗効果で、お客様に真のリラックスをもたらすメニューをご紹介します。

日本で生まれた指圧が、現在ではオックスフォード・イングリッシュ・ディクショナリーに日本語の医学用語として唯一、SHIATSUとして掲載されるまでになりました。指圧は疾病の予防と治療の他に、美容のために指圧トリートメントとしても注目されています。

ここ数年、時代の価値観が大きく変わり、スパのデザインも新たなあり方が求められています。デザインをとおした視点から、スパの空間本来のあり方を考え、これからのスパのデザインとはどうあるべきか、ということをテーマにお話しします。

折角のスパ投資も思い描いたように売れない現状をよく聞きます。ハードを作れば消費者が来る、というわけではありません。売れるスパには仕掛けがあります。それはプランニングの段階からのコンセプトワークとマーケティングプランです。